La gestion des situations tendues.
Par Dominique Foucher – Il n’y a pas d’organisation qui n’ait des problèmes de pouvoir et où ne surgissent des conflits.
Il n’y a pas d’organisation qui n’ait des problèmes de pouvoir et où ne surgissent des conflits entraînés par la lutte pour le pouvoir, et il n’y en a pas non plus, où ces conflits ne soient à leur tour contrôlés et limités par une forme quelconque de « contrôle social » (Crozier, Le phénomène bureaucratique, 1963).