Le management par la qualité
Ce mode de management propose d’organiser le sprojet d’entreprise et sa mise en oeuvre selon un modèle éprouvé, l’EFQM, et sa déclinaison pour l’administration : le CAF.
Cette formation se déroule selon plusieurs phases :
- comment organiser un projet pour l’organisation en recueillant l’adhésion des acteurs,
- comment normaliser la mise en oeuvre selon le modèle EFQM ou CAF,
- comment évaluer l’avancement du projet,
- comment communiquer et suivre les propositions d’action.