L’intelligence émotionnelle ou une nouvelle approche des compétences.

Par Serge Alecian – Le concept ” d’intelligence émotionnelle ” est appelé à révolutionner l’approche du management des compétences. Les outils ne manquent pas ; ce qui fait le plus souvent défaut, c’est la capacité à se remettre en cause, le courage et la volonté, c’est à dire… l’intelligence émotionnelle. Lettre Innovence N˚4